Confidentialité

Skins accorde une grande importance à l’intégrité et traitera donc vos données avec le plus grand soin et le plus grand respect. Nos systèmes sont conçus de telle manière que vos données sont uniquement visibles pour les parties concernées par votre commande et ne sont utilisées que lorsque cela est nécessaire pour le bon traitement de votre commande. Skins ne donne, ne vend ni ne prête jamais d’adresses à des tiers. Vous trouverez de plus amples informations concernant notre politique de confidentialité et de sécurité ci-dessous.

1. Sécurité
Skins prend de nombreuses mesures pour sécuriser vos données personnelles. Sur le plan technique, nous nous assurons que nos systèmes sont à jour et correctement sécurisés et nous utilisons des certificats pour crypter le flux de données entre votre ordinateur et Skins. Nous faisons régulièrement tester nos systèmes par des experts externes. En interne, vos données ne seront consultées que par les personnes responsables du bon traitement de votre commande.

2. Données (personnelles) collectées
En utilisant ou en vous inscrivant aux services de Skins, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Nous utiliserons ces informations uniquement pour traiter votre commande et pour vous tenir informé de l’état d’avancement de votre commande. Lorsque vous participez au programme loyalty Skins Inclusive, vos données seront utilisées pour vous informer sur le programme, votre loyalty level et vos récompenses personnelles.

3. Inscription auprès de Skins online
Si vous passez une commande, vos nom et adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, coordonnées bancaires et de paiement sont nécessaires pour l’exécuter et vous tenir informé de l’état d’avancement de votre commande. Lorsque vous participez au programme loyalty Skins Inclusive, votre nom et votre adresse e-mail sont traités pour vous informer sur le programme loyalty. En créant un compte chez Skins, vous n’aurez pas besoin de saisir ces données à chaque commande. Les achats en ligne chez Skins sont donc faciles, rapides et sûrs!

Pour vous assurer encore plus de plaisir et de facilité d’achat, nous stockons vos données personnelles et les détails (du contenu) de votre/vos commande(s) avec votre permission. Nous n’utilisons ces données qu’en interne pour optimiser notre site web et notre offre - ces données seront supprimées au bout d’un an.

Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter hebdomadaire, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous faire part des dernières nouveautés de notre collection, des développements de notre gamme de services et des événements spéciaux. Vous n’êtes plus intéressé(e) ? Vous pouvez facilement vous désinscrire en utilisant le lien qui se trouve au bas de la newsletter ou dans votre compte personnel Skins.

La newsletter Skins est envoyée par e-mail une à deux fois par semaine. Vous y lirez tout sur les nouveaux lancements, nos experts partageront leurs trucs et astuces et vous recevrez des informations sur les promotions de Skins.

Programme loyalty Skins Inclusive
Si vous vous inscrivez au programme loyalty de Skins (Skins Inclusive), nous utiliserons votre nom et votre e-mail pour vous informer sur le programme, votre loyalty level et les récompenses personnalisées. Vous pouvez également vous abonner à la newsletter Skins Inclusive, dans laquelle nous vous enverrons des mises à jour mensuelles sur le contenu, les récompenses et les développements au sein du programme.

Avis
Pour rédiger un avis, vous devez vous connecter à la boutique en ligne avec vos données personnelles. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de publier un avis ici. Lorsque vous publiez un avis, vous pouvez choisir d’utiliser votre vrai nom ou un surnom. Vous ne pouvez écrire des avis que sur des produits que vous avez achetés.

Modification des données personnelles
En vous connectant, vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou transmettre votre modification via le formulaire de contact.

4. Cookies
Skins utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. Les cookies nous donnent des informations sur l’utilisation de nos services, ce qui nous permet de les optimiser et de les améliorer si nécessaire. Cela nous permet de connaître votre comportement sur notre site web, mais pas vos données personnelles. Il est possible de régler les paramètres de votre navigateur de manière à ne pas recevoir de cookies lorsque vous visitez notre site web. Toutefois, des cookies sont nécessaires pour passer une commande et en enregistrer les paramètres. Cliquez ici pour modifier vos paramètres en matière de cookies.

5. Sécurité
Merci de faire confiance à Skins pour vos achats de cosmétiques en ligne. Cette confiance est justifiée, car nous offrons un environnement sûr pour acheter et payer. Pour les paiements, nous travaillons avec un fournisseur réputé : Multisafepay.

6. Droits
Droit à l’information
Vous avez droit à une explication compréhensible et transparente de la manière dont nous traitons vos données personnelles et des droits que vous pouvez exercer à cet égard. Dans cette politique de confidentialité, nous avons donc expliqué en détail quelles données nous collectons auprès de vous et comment nous les traitons.

Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder à tout moment aux données dont nous disposons à votre sujet. Vous pouvez les consulter dans votre compte personnel Skins.

Droit de rectification
Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes et/ou de les faire compléter si elles sont incomplètes. Vous pouvez le faire à tout moment dans votre compte personnel Skins.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ce droit s’applique aux données que nous utilisons pour le marketing direct. Par exemple, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos données pour vous envoyer une newsletter. En outre, ce droit s’applique à d’autres données que nous utilisons sur la base de notre intérêt légitime. Par exemple, vous pouvez choisir que nous oubliions pour toujours les données relatives à votre comportement de navigation et de recherche. Vous pouvez en faire la demande auprès du service clientèle.

Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données, mais pas les utiliser. Ce droit existe dans un certain nombre de cas. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du service clientèle.

Droit à l’oubli / demande de suppression du compte
Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes vos données. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons les données qui peuvent vous identifier. À l’exception des données que nous sommes tenus ou autorisés à conserver en vertu de la loi. Veuillez contacter notre service clientèle à ce sujet.

Droit à la réclamation
Vous avez le droit de soumettre une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données. Vous avez une réclamation à formuler ? Veuillez contacter notre service clientèle à ce sujet : nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème avec vous. Toutefois, vous avez également le droit de soumettre une réclamation à notre délégué à la protection des données. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à [email protected]. Enfin, vous avez le droit de soumettre une réclamation à de l’autorité chargée des données à caractère personnel.

Si vous ne disposez pas d’informations suffisantes concernant notre politique de confidentialité et la sécurité de nos services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou par le biais du formulaire de contact. Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Toute modification sera annoncée sur cette page.