Was geschieht mit meiner Bestellung, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird der Zusteller versuchen, Ihr Paket bei Ihren Nachbarn oder einem DHL Servicepoint abzugeben. DHL hinterlässt dann eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Darauf ist angegeben, bei welcher Adresse eines Nachbarn Ihr Paket abgegeben wurde oder an welchem DHL Servicepoint Sie es am nächsten Werktag abholen können. Möchten Sie eine andere Lieferzeit oder einen anderen Lieferort wählen? Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der gelben Benachrichtigung, um eine andere Lieferoption zu wählen. Änderungen können an dem Tag vorgenommen werden, an dem Sie die Benachrichtigung erhalten.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Paket in einem DHL Servicepoint für Sie bereitliegt. Ihr Paket wird 7 Kalendertage lang für Sie aufbewahrt, danach geht es automatisch an Skins zurück. Zur Abholung in einem DHL Servicepoint benötigen Sie einen gültigen Ausweis.